Kulcsszó keresés /

Garantáltan válságálló befektetés az elégedett ügyfélkör

A hazai piacon is egyre nagyobb teret nyer a válságállóság szempontjából kritikus ügyfélkiszolgálás területe. A több mint 1.500 üzletet tesztelő és 6.500 ügyfél véleményét felmérő ClientFirst Consulting kutatása rámutatott, hogy a magyar fogyasztók egyre érzékenyebbek, ami két dolgot jelent: egyrészt sokkal negatívabban értékelik a nem megfelelő bánásmódot, másrészt, ha valahol kiváló kiszolgálással találkoztak, hűségesebbek lesznek. A tanácsadó cég a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” gálán több kategóriában is díjazta azokat a vállalkozásokat, akik kiemelt hangsúlyt fektetnek a fogyasztói élmény javítására.

olvass tovább

I love it - Tivoli 1.5GDI

Nagyon nehéz az új és feltörekvő márkák helyzete, különösen azoké, amelyek mélyről indultak. Talán a leginkább így van ezzel a Ssangyong. Csúnya autókat gyártani, aztán egyszerre csak szépeket, vagy legalábbis elfogadható formájúakat, nem megy máról holnapra. Fizikálisan, ha az autógyárnak sikerül is, a vásárlók számára ennek az elfogadása sokkal lassabb folyamat.

olvass tovább

Az én Rómám

Tizenkét évesen dőlt el a sorsom; ekkor került kezembe Sienkiewicz gyönyörű történelmi regénye, a Quo Vadis, melynek bár legalább hússzor nekifutottam (kiskamaszként az első hatvan-valahány oldalon túl sok volt a római lakóház helyiségeinek latin elnevezése), de aztán nem tudtam letenni. Ez nem csak arról határozott, hogy később történelem tanár lettem, hanem arról is, hogy kedvenc városom Róma legyen.

olvass tovább

8 motiváló film az újrakezdésről az új évre

Vannak helyzetek, amikor kénytelenek vagyunk újrakezdeni, vagy legalább átrendezni az életünket, a most következő filmek pedig mind erről szólnak.

olvass tovább

7 sorozatbeli otthon, ahol szívesen élnénk

Az első lakásunk általában teljesen ellentétben áll a korábban megálmodott elképzelésekkel. Megtalálni a megfelelő lakótársakat, beszerezni a bútorokat, fizetni a számlákat; mind-mind a felnőttkor kezdetben stresszes velejárói. Addig, amíg mindent a saját képünkre formálunk, legalább gondolatban máshol is időzhetünk. Íme, 7 csodás otthon kedvenc sorozatainkból.

olvass tovább

Soha nem látott világsztár-felhozatal a STRANDon

Újabb neveket, valamint három színpad részletes programját jelentették be a STRAND Fesztivál szervezői. Augusztus 20-24. között még több világsztár érkezik a zamárdi Szabadstrandra: fellép Steve Aoki, a Modestep, Sigma és az Ofenbach is. Emellett mostanra biztossá vált, hogy ismét a STRANDon, augusztus 20-án kerül sor a 4. Petőfi Zenei Díj gálájára is.

olvass tovább

A Gender Racingé 2018 legígéretesebb versenyzője

Az elmúlt hétvégén egy kellemes hangulatú díjátadó gálán vehették át az elért eredményekért járó díjakat a 2018-as MNASZ He-Do Hankook Autós Gyorsasági Országos Bajnokság versenyzői és csapatai. A győzelmi serlegekből szerencsére a Gender Racing Team versenyzőinek is jutott bőven, hiszen a csapat az idei évben is a hazai gyorsasági autósport legsikeresebb alakulata volt a kategóriájában.

olvass tovább

8 szakítás, amit a legtöbben már elszenvedtünk

Van egy elméletem, miszerint minden szakításnak van párja. Avagy nem vagy egyedül. Sokan túlélték már azt a konkrét helyzetet, amiben te jelenleg evickélsz, neked is muszáj lesz. Az alábbi nyolc, leegyszerűsített altípus közül legalább egyet már biztosan tapasztaltál, de gyanítom, nem vagyok egyedül azzal, hogy több mint a felét felírhatom az „Amit nem akarok újra átélni” listámra.

olvass tovább

Árkon-bokron át - Kipróbáltuk a Ford Ranger-t

Bármennyire is kecsegtető gondolatnak tűnik, a nyár mégsem tartott örökké, sőt, immár hivatalosan megérkezett a tél. Ilyenkor a legtöbben elkezdenek vacillálni, hogy vajon a hideget szeretnék inkább elkerülni, vagy azt, hogy nem feltétlenül barátságos időjárási körülmények között vezessenek. Jó hírünk van, nem feltétlenül kell választani, legalábbis a Ford Ranger kapcsán -amit tényleg nagyon durva terepen próbáltunk ki- ez volt a tapasztalatunk.

olvass tovább

Ezeket a beállításokat mindenképpen végezd el a karácsonyra kapott okoseszközökön

Az elmúlt években a digitális eszközök az ünnepi szezon legnagyobb slágertermékének bizonyultak. Szinte nincs olyan háztartás, ahol évről-évre ne kerülne a fa alá legalább egy új okostelefon vagy tablet, de az okosórák és smart TV-k is egyre népszerűbb ajándéknak számítanak a magyar családok körében. Nem meglepő, hogy az ajándékozás után a legtöbben már azonnal használatba vennék a csúcskategóriás okoskészüléküket. Ennek ellenére az üzembe helyezéssel érdemes kivárni inkább egy nyugodtabb időpontot, amikor kellő figyelmet és időt tud szánni a felhasználó arra, hogy alaposan és átgondoltan végezzen el minden szükséges készülékbeállítást. Ellenkező esetben ugyanis súlyos kibervédelmi kockázatokkal és végzetes adatvesztéssel is számolhatnak a készüléktulajdonosok.

olvass tovább